Données nébuleuses de la chaîne d’approvisionnement
Il y avait beaucoup de David à la convention Manifest. David, de Logistics Business, a rencontré trois homonymes, dont le directeur principal de la stratégie mondiale du secteur de la vente au détail de Blue Yonder.
Bleu là-basest un acteur mondial majeur dans les systèmes d'exploitation de la chaîne d'approvisionnement, proposant des produits spécifiques pour WMS, TMS, Warehouse Execution, Order Management (boosté par l'acquisition de Yantriks), Demand Planning, Inventory Optimization et bien plus encore. Avec un chiffre d'affaires de 1,28 milliard de dollars, 6 000 employés et 167 nouveaux clients l'an dernier, soit une croissance de 17 %, c'est un partenaire de cloud computing de Microsoft Azure et une division de Panasonic. La société a lancé une plateforme cognitive numérique, « Luminate », une capacité d'IA générative, « Orchestrator », ainsi qu'un nouveau service de cloud de données avec son partenaire Snowflake.
Dave Hamilton, sur la photo, a 30 ans d'expérience en tant que spécialiste de la logistique de vente au détail aux États-Unis, dont une grande partie chez Best Buy. Je lui ai posé des questions sur la récente acquisition de Doddle, une société que nous avons mise en lumière dans notre numéro de février (p6-7). "Nous sommes ravis de les compter dans le groupe. Ils sont capables de résoudre le problème des rendements et de croître en Amérique du Nord maintenant."
"Snowflake va changer la façon dont les organisations connectent leur réseau de chaîne d'approvisionnement", explique Hamilton. "Actuellement, il y a le défi du middleware (logiciel qui se situe entre un système d'exploitation et les applications qui s'y exécutent), mais Snowflake l'élimine car il est permissif, par exemple si vous utilisez un logiciel ERP. Les données sont de l'or. La possibilité de les partager via le le cloud, de bout en bout, c'est génial."
Solutions interopérables
J'ai interrogé Hamilton sur l'interaction des applications logicielles Blue Yonder avec le matériel informatique utilisé dans l'entreposage et la distribution. "Nous voulons le meilleur de leur catégorie", répond-il, "mais nous ne sommes pas obligés de fournir tous les produits matériels." Les cas d'utilisation des clients couvrent des applications dans les domaines de la planification, des centres de distribution, du commerce et de la gestion des transports, dans le secteur de la logistique tierce, de la vente au détail ou de toute autre industrie manufacturière.
Bien entendu, on ne peut pas aborder tous ces domaines sans évoquer l’IA. "Dans la résolution de problèmes, l'IA générative permet au client d'aller plus loin", déclare Hamilton. Cela peut entraîner une réduction des coûts ou une augmentation des stocks. "Orchestrator (qui fonctionne sur sa plateforme Luminate) est agile et coordonne la prise de décision." Il prend en compte toutes les données et le contexte pertinents au sein de l'application de la chaîne d'approvisionnement pour optimiser et augmenter les invites des utilisateurs.
« Blue Yonder Orchestrator aide les entreprises à valoriser leurs données, là où de nombreuses entreprises peinent », a déclaré Duncan Angove, PDG de Blue Yonder. « Il permet aux utilisateurs professionnels d'accéder rapidement à des recommandations, des informations prédictives et des décisions intelligentes pour garantir qu'ils génèrent les meilleurs résultats pour avoir un impact positif sur leur chaîne d'approvisionnement. Dans l'environnement actuel de la chaîne d'approvisionnement, dans lequel de nombreux professionnels approchent de l'âge de la retraite et il est difficile de conserver cet âge. Grâce à leurs connaissances institutionnelles, les entreprises peuvent utiliser Orchestrator comme un assistant fiable de la chaîne d'approvisionnement qui peut augmenter l'intuition – en utilisant la valeur des données – pour prendre des décisions meilleures et plus rapides.
Transformation de la chaîne d'approvisionnement
Dans le domaine de la gestion des transports, FedEx est un client majeur. "Notre empreinte carbone n'est pas importante, nous vendons simplement des logiciels, mais nous pouvons aider nos clients à réduire la leur et à aider leVEtransition", ajoute Hamilton. De nos jours, WMS est normalement coordonné avec TMS. Il devrait être rapide à installer. WES examine les tâches et les ressources afin de planifier le travail humain et robotique. Blue Yonder s'associe à des fournisseurs d'équipements de manutention comme GreyOrange mais rester indépendant de la marque.
Les clients de détail britanniques comprennent ASDA, M&S et Sainsbury's – pour lesquels l'entreprise a fourni une planification des stocks et d'autres solutions dans le cadre d'une transformation pluriannuelle de la chaîne d'approvisionnement. « Nous avons tendance à travailler avec des détaillants de niveau 1, ainsi qu'avec des détaillants émergents, et ce secteur représente jusqu'à 60 % de notre chiffre d'affaires », révèle Hamilton, « mais nous accordons beaucoup d'attention aux 3PL/LSP et recherchons pour y grandir."
L'innovation conduit à une expérience client améliorée. "Nous sommes un véritable partenaire des clients", ajoute-t-il. "Je me suis mis à leur place pour pouvoir vraiment leur parler. Cela nous donne de la crédibilité, mais en fin de compte, le produit doit fonctionner. Voir les progrès est essentiel. Nos équipes aident à fournir l'analyse de la valeur. Nous devons nous inspirer des clients. et tenir nos promesses en termes de développement de produits et de préparation pour l'avenir. »
