Avis de site Web

 

 

Bienvenue sur le site Web de [Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] (ci-après dénommé "la société"). En utilisant ce site Web et les services qu'il fournit, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

 

 

 

1. Force Majéure

Notre société ne sera pas responsable des retards de service, des pertes ou des dommages causés par les événements de force majeure.

 

2. Pertes indirectes

Notre société ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs résultant de l'utilisation de ce site Web ou de ce service.

 

 

Notre entreprise se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les termes modifiés seront publiés sur ce site Web et les clients devraient les réviser régulièrement. Continuer à utiliser ce site Web signifie que vous acceptez les termes modifiés.

 

 

Ces termes et conditions sont soumis aux lois de [pays / région]. S'il y a un différend, les deux parties le résolvent grâce à une consultation amicale. Si la consultation échoue, l'une ou l'autre des parties peut intenter une action en justice auprès du tribunal du lieu où la société est enregistrée.

 

 

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter via les méthodes suivantes:

Téléphone: [+86 0755- 25103897]

E-mail:[Info@kapoklog.com ]

Adresse: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]

 

 

Notre entreprise fournit des services internationaux de transport logistique, avec une couverture de livraison couvrant plusieurs pays et régions du monde entier. Veuillez consulter notre service client ou consulter la liste des zones de service sur le site Web pour des zones de livraison spécifiques.

 

 

 

1. Délai de livraison estimé

Le délai de livraison varie en fonction des facteurs tels que le mode de transport, la destination et le dégagement des douanes. Les clients peuvent se renseigner sur le délai de livraison estimé lors de la mise en service.

2. Retard Avis

Si la livraison est retardée en raison des facteurs de force majeure (tels que des catastrophes naturelles, des guerres, des grèves, etc.) ou d'autres circonstances imprévisibles, notre entreprise informera rapidement les clients et fournira le dernier statut de livraison.

 

 

1. Composition des coûts

Le coût de livraison comprend les frais de transport, les frais d'assurance, les droits de douane et autres dépenses connexes. Le coût spécifique sera fourni avec un devis détaillé lorsque le client passe la commande.

2. Paiement des frais

Le client est tenu de payer tous les frais pertinents avant l'expédition des marchandises. Les commandes avec des frais non rémunérés ne pourront pas être organisés pour l'expédition.

 

 

1. Exigences de réception

Les clients doivent inspecter l'apparence et la quantité de marchandises à réception. Si des dommages ou une pénurie sont trouvés, veuillez contacter immédiatement le personnel de livraison et enregistrer les informations pertinentes.

2. Confirmation de réception

Après avoir confirmé l'exactitude des marchandises, le client doit signer la note de livraison. Après avoir signé les marchandises, la propriété et le risque de marchandises seront transférés au client.

 

 

1. Conditions de retour

Si les marchandises sont endommagées ou expédiées de manière incorrecte pour les raisons de notre entreprise, les clients peuvent demander un retour dans [des jours spécifiques, tels que 7 jours] après avoir reçu les marchandises.

2. Processus de retour

Les clients doivent contacter notre service client et fournir des informations et des preuves de commande pertinentes. Après examen, notre entreprise organisera des retours.

 

 

1. Précision des informations

Les clients doivent fournir des adresses de livraison et des coordonnées précises. Si la livraison échoue en raison du client fournissant des informations incorrectes, notre entreprise ne sera pas tenue responsable.

2. Conformité

Le client s'assure que les marchandises transportées sont conformes aux lois et réglementations du pays de destination et doivent assumer toutes les responsabilités et dépenses résultant de la non-conformité.

 

 

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la politique de livraison, veuillez nous contacter via les méthodes suivantes:

Téléphone: [+86 0755- 25103897]

E-mail:[Info@kapoklog.com ]

Adresse: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]

Ce qui précède est la politique de livraison de Kapoklog Logistics. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre personnel de vente.

 

 

 

 

-Les clients peuvent demander un remboursement dans les situations suivantes:

-La commande n'a pas été expédiée et le client a demandé un remboursement avant l'expédition.

-Les marchandises n'ont pas été livrées à temps pendant le transport pour les raisons de notre entreprise, telles que des dommages ou des pertes.

-Le client refuse d'accepter les marchandises en raison de problèmes de qualité ou de livraison incorrecte.

2. Processus de remboursement

-Les clients doivent soumettre une demande de remboursement via les canaux de service client, fournissant des informations et des preuves de commande pertinentes (telles que des photos, des reçus, etc.).

-La entreprise procédera à un examen dans les [jours spécifiques, tels que 5 jours ouvrables] après avoir reçu la demande et traiter le remboursement après l'approbation de l'examen.

3. Méthode de remboursement

-Le remboursement sera retourné via le mode de paiement d'origine du client, et l'heure spécifique de la réception dépend du canal de paiement.

 

 

 

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant les politiques de remboursement, de retour et de commande d'annulation, veuillez nous contacter via les méthodes suivantes:

Téléphone: [+86 0755- 25103897]

E-mail:[Info@kapoklog.com ]

Adresse: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]