Qatar Airways Cargo dévoile « My Allotments » pour simplifier les demandes de réservation de fret

Qatar Airways Cargo a lancé la fonctionnalité « Mes allocations » sur son site Internet au sein du portail Digital Lounge, établissant ainsi une nouvelle norme en matière d'efficacité et d'intuitivité de la réservation de fret. Cette nouvelle amélioration témoigne de l'engagement de la compagnie aérienne à simplifier les services de réservation de fret grâce à la transformation numérique.

Le tableau de bord des attributions représente une avancée majeure dans le parcours de transformation numérique de la compagnie aérienne. En tant que plus grand transporteur de fret aérien au monde, Qatar Airways Cargo est leader du secteur, offrant à ses clients une vue personnalisée des attributions et une confirmation instantanée de leurs réservations tout en leur permettant de réserver directement des attributions via la plateforme Digital Lounge.

Cette fonctionnalité contribuera également à prévenir les surréservations en permettant aux clients de suivre facilement les stocks disponibles et d'optimiser la pré-planification des expéditions de lots.

Les clients peuvent réserver rapidement leurs places et finaliser leurs réservations en quelques clics. De plus, le portail Digital Lounge offre une expérience personnalisée, en affichant les places à venir, afin que les clients puissent réserver, avec des mises à jour en temps réel sur la capacité restante disponible sur le vol.

Ces améliorations s'alignent sur les mises à niveau continues apportées par Qatar Airways Cargo au salon numérique depuis son lancement, notamment la confirmation automatique des réservations, le service d'assistance 24h/24 et 7j/7, le suivi et la traçabilité avancés, et rendent l'ensemble du parcours de réservation pour ses clients efficace et transparent.

Mark Drusch, Chief Officer Cargo chez Qatar Airways Cargo, a commenté : « La fonctionnalité « Mes allocations » dans notre portail de réservation de salon numérique est la preuve que Qatar

L'engagement d'Airways Cargo à être le leader du secteur en matière de technologie, d'innovation et d'orientation client.

"Cette plateforme simplifie non seulement le processus de réservation pour nos clients, mais incarne également notre engagement et notre volonté de numérisation et de fourniture de solutions en temps réel qui améliorent l'efficacité et la planification. Nous sommes fiers d'établir une nouvelle norme dans le secteur du fret, en nous concentrant sur les exigences et les commentaires de nos clients pour améliorer en permanence leur expérience de réservation de fret."