Kammac, spécialiste britannique de la logistique, simplifie le traitement des commandes en ligne avec un nouveau service éphémère, aidant les start-up à externaliser leurs opérations en quelques jours. Soutenue par des centres dédiés et un personnel expérimenté, la solution offre aux entreprises la flexibilité nécessaire pour évoluer rapidement sans s'engager dans des frais généraux à long terme ni compromettre l'expérience client.
Le succès de toute nouvelle entreprise en ligne dépend de l'exécution des commandes des clients de manière rapide, réactive et fiable. Mais à mesure que l'activité se développe, les défis liés à l'infrastructure augmentent également. Pour les start-ups à croissance rapide, la qualité du service fourni peut être menacée lorsqu'il s'agit d'externaliser la logistique et l'exécution.
« Nous savons que la réputation d'une marque dépend de son service client, et celle-ci peut être endommagée si les bons processus ne sont pas en place. En consacrant des espaces éphémères aux start-ups, les détaillants en ligne et les entrepreneurs peuvent bénéficier de l'expertise interne de Kammac. expérience et un personnel formé, pour réduire les risques, maintenir la qualité et mettre en place et exécuter rapidement une opération de commerce électronique professionnelle », a expliqué Alec Hunt, responsable du commerce électronique et des opérations à valeur ajoutée de Kammac.
Kammac a déjà établi deux centres de traitement électronique sur ses sites de Knowsley, près de Liverpool, et de Burton-upon-Trent. Chaque espace est prédéfini pour répondre à l'ensemble des exigences d'e-fulfilment, ce qui signifie que le service peut être opérationnel en quelques jours.
L'entreprise vise à s'étendre sur six sites supplémentaires, permettant à Kammac de traiter jusqu'à 100 000 commandes par jour pour ses clients. Ces sites seront basés partout au Royaume-Uni, offrant aux clients plus de flexibilité dans leurs options de traitement des commandes et permettant des emplacements stratégiques à proximité de leur centre d'opérations.
Surtout,Kammaca conçu les centres en utilisant une approche modulaire offrant une évolutivité et des changements d'agencement rapides selon les besoins. Avec la capacité de chaque centre de traiter plus de 10 000 unités par jour, cela signifie que Kammac peut adapter ses opérations à la croissance de ses clients.
Sans quantité minimum de commande (MOQ) ni durée de contrat, les start-ups disposent de la flexibilité dont elles ont besoin, avec lecentres éphémèresfonctionnant selon un modèle « pay as you go », une option attractive pour les jeunes entreprises.
En plus de l'évolutivité et de la flexibilité de l'espace, l'équipe expérimentée de Kammac fournira un soutien total au propriétaire de la marque en ligne – en l'aidant même avec les prévisions et la planification des stocks – lui permettant de se concentrer sur le développement de son activité.
"L'agilité et le support de la solution de commerce électronique pop-up sont essentiels à notre offre. Un client peut n'avoir besoin que d'une fraction de l'espace pour démarrer et se développer à partir de là. De même, il peut arriver un moment où les volumes de commandes diminuent et où il a besoin à réduire", a expliqué Hunt.
« De même, la plupart des petites entreprises ne disposent pas de connaissances logistiques détaillées ni de personnel dédié. Nous leur fournissons ces services, et notre équipe expérimentée les aidera à les guider tout au long du processus, afin de garantir que tout est à la fois commercialement efficace et efficient en termes d'offre à leurs clients. meilleure expérience de commerce électronique. Quelles que soient les circonstances, nous serons là pour résoudre et répondre à leurs besoins en matière de commerce électronique, en veillant à ce que leur marque soit en sécurité entre nos mains. En plus de continuer à étendre ce service, nous recrutons également davantage d'experts pour rejoindre notre e-commerce en pleine croissance. équipe", conclut Hunt.
