Efficacité en haute saison grâce à l'impression d'étiquettes mobiles

La haute saison est une période chaotique et rentable pour la majorité des détaillants et de la chaîne de valeur au sens large. Les sites Web et les moteurs de commerce électronique doivent être pleinement fonctionnels, capables d'accepter les commandes et d'effectuer les livraisons – et les entrepôts et les centres de distribution doivent être prêts à répondre rapidement aux besoins de livraison des clients. Parallèlement, les opérateurs de livraison du dernier kilomètre doivent s’assurer qu’ils disposent des processus et des systèmes appropriés pour expédier les marchandises à temps. En revanche, le commerce de détail en magasin doit s'assurer que ses entrepôts sont opérationnellement capables de préparer, d'emballer et d'envoyer les marchandises aux magasins à temps pour que les acheteurs puissent acheter leurs produits pendant la période des fêtes.

Par conséquent, pour de nombreux détaillants, opérateurs logistiques tiers, entrepôts et prestataires d’expédition du dernier kilomètre, organiser efficacement les opérations logistiques avec l’étiquetage des emballages constitue un élément crucial de leur succès pendant et au-delà de la haute saison. Sa valeur, dans le cadre du processus, est sous-estimée. Jay Kim, directeur généralBIXOLONEurope GmbH explique le rôle important de l'utilisation d'imprimantes mobiles sans support pour imprimer des étiquettes pouvant être utilisées pour organiser les opérations d'entrepôt, prendre en charge la livraison du dernier kilomètre et communiquer avec les consommateurs.

Comment la mobilité affine les opérations des entrepôts

Dans de nombreux entrepôts et centres de distribution, il existe souvent des stations placées autour du centre de distribution où l'impression a lieu. En effet, de nombreux sites et leurs processus opérationnels ont été conçus pour des imprimantes d'étiquettes fixes. Bien que traditionnellement efficace pour l'impression d'étiquettes, cela signifie que les processus ont été conçus en fonction de l'emplacement des imprimantes, ce qui signifie que les entrepôts et les tâches du personnel ont été créés dans cet esprit. Il n'est pas rare, par exemple, de voir des imprimeries où les colis sont acheminés par le personnel de l'entrepôt, faire imprimer et coller des étiquettes sur les marchandises. Dans de nombreux cas, les étiquettes imprimées sont également accompagnées d’une doublure. Ceci est problématique car lorsque le revêtement est retiré de l’étiquette – souvent un support – il doit être éliminé correctement dans des poubelles supplémentaires.

Ces bacs prennent beaucoup de place et les sacs peuvent se retrouver sur le sol par accident, entraînant des risques de glissade pour la santé et la sécurité. Il devient également important d’examiner cela tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Si l’on considère que certains détaillants de commerce électronique expédient quotidiennement des centaines, voire des milliers de marchandises, et que de nombreux opérateurs de livraison et d’expédition du dernier kilomètre – comme DHL, UPS et Fedex – sont responsables de la gestion et de la livraison de volumes de marchandises encore plus élevés que cela.

Un autre scénario dans les entrepôts et les centres de distribution qui mérite d’être amélioré est l’étiquetage en rayon. Souvent, les étiquettes sur les étagères doivent être changées rapidement dans les entrepôts. En période de pointe ou pendant toute période saisonnière importante, cela peut se produire plus fréquemment à mesure que les produits se déplacent dans l'entrepôt, que les codes d'étiquette ou les changements de prix. Traditionnellement, le personnel imprimait des étiquettes dans une station d'impression fixe, puis se dirigeait vers chaque étagère appropriée et changeait l'étiquette – un processus qui prenait du temps. Ils devraient d'abord imprimer les étiquettes, puis les changer et enfin jeter les doublures. Encore une fois, davantage de conteneurs à déchets sont nécessaires et les sacs finissent souvent accidentellement sur le sol, provoquant un risque de glissade.

Repenser l'efficacité et la productivité autour de l'impression mobile sans support

C’est là que l’impression mobile sans support offre une meilleure solution. Equiper le personnel d'appareils mobiles et d'imprimantes mobiles sans papier leur permet de se déplacer librement dans les entrepôts et les centres de distribution. Ils ont l’autonomie nécessaire pour en faire davantage, leurs rôles peuvent être améliorés et ils peuvent devenir plus productifs – par exemple, l’utilisation de cette technologie a le potentiel de permettre aux équipes de prélever, d’emballer et d’expédier plus de marchandises plus efficacement pendant les périodes de pointe. Ce qui est crucial lorsqu’il est souvent difficile de recruter et de retenir du personnel supplémentaire pendant et au-delà de cette période.

Traditionnellement, il y a plus de 10 ans, l’impression mobile était également perçue comme coûteuse, mais cette perception est désormais dépassée depuis longtemps et les temps ont changé. Les tables ont tourné. L'impression mobile sans support offre des avantages en termes de coût et d'efficacité qui remplacent de nombreuses solutions et processus d'impression stationnaires. En effet, les bobines de papier d'impression utilisées contiennent plus de papier sur lequel imprimer ; et ils n'ont pas besoin de faire de la place pour une doublure supplémentaire qui s'appuie sur l'étiquette. Le papier utilisé est souvent plus écologique car il n’a pas de doublure et parce qu’il provient de ressources durables.

Souvent, moins de papier est également utilisé lors de l’impression. Les organisations n'ont besoin d'imprimer que la quantité d'étiquettes dont elles ont besoin, pour transmettre les informations clés qui doivent figurer sur l'étiquette, au moment de l'impression. Cette approche remplace l’idée d’utiliser un jeu d’étiquettes traditionnel de taille standard, qui entraîne souvent une utilisation optimale de l’espace d’impression sur les étiquettes. Par exemple, une étiquette surdimensionnée pourrait être utilisée de manière incorrecte pour partager seulement quelques informations et les doublures traditionnelles devraient également être éliminées correctement – ​​dans ce cas, en utilisant la quantité précise de papier sur laquelle imprimer, via une imprimante mobile sans doublure. serait moins coûteux, plus rentable et plus efficace. D’autant plus que la qualité d’impression est meilleure et plus robuste également.

De plus, les flux de travail peuvent être repensés en conséquence, et comme il est possible d'imprimer davantage à partir d'un rouleau, il y a moins de déchets à jeter une fois le rouleau terminé. De plus, moins de doublures peuvent être trouvées au sol dans l'entrepôt ou le centre de distribution, ce qui entraîne des problèmes de santé et de santé. problèmes de sécurité.

Améliorer la communication avec les clients lors de la livraison du dernier kilomètre

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L'entrepôt et le centre de distribution ne sont pas les seuls à bénéficier de l'impression mobile sans support. Le dernier kilomètre aussi. Souvent, lors de la phase finale de la livraison, lorsqueles colis sont livréschez les consommateurs, soit ils acceptent leurs produits parce qu'ils sont "in", soit ils ne les acceptent pas. Lorsqu'une personne n'est pas là pour recevoir, signer et accepter son colis, le transporteur laisse souvent un message. Les entreprises postales et de livraison le font régulièrement.

Lorsqu'il laisse un message, le livreur écrit souvent un message sur une carte pour indiquer l'heure à laquelle il s'est arrêté pour livrer le colis, et cela explique au consommateur comment il peut récupérer sa livraison s'il n'est pas là pour l'accepter. Ce processus de communication avec les clients peut échouer et provoquer une mauvaise expérience client si l'écriture manuscrite et les informations partagées sur le bon de livraison ne sont pas lisibles. Souvent, les informations présentées peuvent également être inexactes.

Pour lutter contre ce phénomène, les imprimantes mobiles sans papier sont de plus en plus utilisées pour améliorer le processus de communication avec les clients. Une étiquette sans support peut être imprimée et apposée sur le bon de livraison, qui est ensuite affiché à la porte du consommateur. Une configuration standard pourrait être conçue pour transmettre toutes les informations précises nécessaires au client sur la manière dont il peut récupérer son nouveau colis. Ce processus peut fonctionner parallèlement à d’autres processus de preuve de livraison client et les prendre également en charge. De plus, comme les doublures ne sont pas utilisées avec les imprimantes mobiles, il n'y a pas de détritus ni de déchets, ce qui présente un avantage environnemental supplémentaire.

Il est révolu le temps où l’impression mobile était considérée comme coûteuse et inefficace. Nous avons tous constaté le pouvoir du mobile pour transformer de nombreuses opérations de service sur le terrain : les équipes d'entrepôt, de logistique, de vente au détail et de commerce électronique ne sont pas exclues de ces victoires. Les imprimantes d'étiquettes mobiles sans support, lorsqu'elles sont utilisées avec des appareils mobiles dans les entrepôts, les centres de distribution et lors des livraisons du dernier kilomètre, ont le potentiel de transformer les processus opérationnels.

On se demande pourquoi une équipe de vente au détail, de commerce électronique ou d'entrepôt n'envisage pas d'explorer ses avantages, en particulier lorsque de nombreuses organisations réfléchissent à la manière dont elles peuvent améliorer leurs coûts et leurs opérations afin d'économiser de l'argent pour elles-mêmes et pour leurs clients.