Comme prochaine étape vers le renforcement de sa proposition de valeur sur de nouveaux marchés, Samskip poursuit l'expansion de son modèle de « service client multimodal » en Tchéquie et en Slovaquie. Le nouveau bureau et le responsable régional du développement commercial permettront à Samskip et aux expéditeurs locaux de se connecter efficacement et de discuter de la manière d'intégrer le mode de transport multimodal dans leurs chaînes d'approvisionnement qui, dans de nombreux cas, reposent sur l'utilisation de remorques.
L'expansion récente de la présence de Samskip en Pologne a été le point de départ du déploiement de cette initiative dans la région. Les clients qui s'associent à Samskip apprécient leur réseau paneuropéen qui se concentre sur le Royaume-Uni et l'Irlande, tout en s'étendant du Portugal à l'Islande et au nord de la Norvège. La flotte de Samskip de conteneurs de 10,974 x 45 pieds de large palette cube de hauteur offre des solutions adaptées au volume qui minimisent les incertitudes de capacité que les clients pourraient rencontrer dans leurs chaînes d'approvisionnement. L'ouverture d'un bureau à Prague soutient l'accent mis par Samskip sur l'orientation client et garantira que notre équipe sera aussi proche que possible de nos clients.
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Filip Chajęcki, General Manager Central Eastern Europe, a déclaré : « En Tchéquie et en Slovaquie, nous souhaitons développer des partenariats avec des expéditeurs désireux d'explorer les avantages et les opportunités de développement durable que Samskip offre à leurs chaînes d'approvisionnement. Nos clients existants apprécient déjà le haut niveau de Nous sommes impatients d'en faire notre marque de fabrique dans cette région également. Grâce à notre haut niveau d'attention et d'utilisation des solutions numériques, nous passons àtransport multimodalaussi simple que possible."
La durabilité et la digitalisation restent au cœur des valeurs de Samskip. Mettant ces valeurs en action, Samskip propose une gamme de solutions qui optimisent notre expérience client. Il s'agit notamment du portail client "MySamskip" qui améliore la visibilité et rend le processus de commande rapide et efficace. Nos objectifs de développement durable sont en partie soutenus par l'utilisation accrue des biocarburants par sa flotte de navires, et l'investissement que Samskip a fait pour le développement de ses navires à hydrogène zéro émission qui seront ajoutés à sa flotte en 2025.
L'équipe de Gdansk travaillera comme une plaque tournante pour le service client et les opérations pour la région de l'Europe centrale et orientale. Dans le cadre deSamskipGrâce à la culture centrée sur le client de , le service client en Pologne sera soutenu par des collègues locuteurs locaux pour la Tchéquie et la Slovaquie afin de favoriser l'attention et une collaboration facile avec nos clients.
