Aperçu de la Semaine mondiale du commerce électronique 27: intelligence numérique, marketing social et concours transfrontalier Façonner une nouvelle ère de commerce électronique
Aperçu de la Semaine mondiale du commerce électronique 27: intelligence numérique, marketing social et concours transfrontalier Façonner une nouvelle ère de commerce électronique
Tendance 1|Promotion complète de la mise à niveau de l'intelligence numérique
Les principales plateformes accélèrent leur transformation numérique pour améliorer l'expérience des consommateurs et l'efficacité opérationnelle. Taobao et TMALL ont lancé le système d'évaluation du "score d'expérience réel" et ont également lancé une salle d'autonomie de version marchande pour obtenir une automatisation complète du processus après-vente. JD.com et les ventes flash de Meituan ont également fait des percées. Le premier Jingxi Live Broadcast a vendu des centaines de milliers de commandes en peu de temps, tandis que le second est devenu un canal populaire pour les catégories à basse fréquence avec une livraison rapide. L'intelligence des données et l'automatisation du système entraînent un commerce électronique vers une efficacité et une satisfaction plus élevées.
Tendance 2|Les ventes en streaming en direct et les vidéos courtes sociales remodèlent les scénarios des consommateurs
Le streaming en direct et les courtes vidéos sont devenus la clé du marketing de commerce électronique. Tiktok Shop a lancé une vente aux enchères en direct compétitive à rebours et a introduit de nouveaux produits aux États-Unis pour améliorer l'expérience de trading haut de gamme. JD Jingxi, le commerce électronique KWAI et d'autres plateformes améliorent l'adhérence des utilisateurs grâce à la diffusion en direct immersive et à une courte vidéo, à réaliser un chemin à deux voies de contenu et de transaction et de promouvoir le commerce électronique de l'affichage traditionnel aux achats de scène.
Tendance 3|La concurrence transversale et sur le marché mondial devient de plus en plus féroce
La disposition de l'internationalisation et la coopération transfrontalière sont devenues des stratégies pour les géants pour rivaliser pour de nouveaux marchés. Amazon Overseas Shopping lance «Ocean Discount», mettant l'accent sur la livraison mondiale gratuite et l'optimisation de la livraison; TEMU défie Amazon Prime Day lors de l'événement "Temu Week". Tiktok Shop lance les activités de commerce électronique au Japon et Bol teste les eaux pour que les vendeurs non européens puissent rejoindre. Dans le même temps, diverses plateformes ont augmenté en permanence leurs exigences pour les politiques de retour, les frais de logistique et d'autres normes de service. La concurrence transfrontalière a incité les plates-formes à optimiser continuellement leurs systèmes logistiques, d'entreposage et de contrôle des risques.
Cette semaine, l'industrie du commerce électronique a montré une tendance de transformation profonde en termes de changements technologiques, de stratégies de marketing et de concurrence internationale. La mise à niveau intelligente numérique a amélioré l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur de la plate-forme; Le streaming en direct et les vidéos courtes sociales prennent en charge la croissance des transactions et l'innovation de contenu; La forte tendance de l'expansion transfrontalière marque une nouvelle étape de la compétition mondiale du commerce électronique. Chaque plate-forme, avec différentes stratégies et dispositions technologiques, construit un système de service à pleine chaîne plus efficace, de haute qualité et international pour le futur écosystème de commerce électronique.
Alibaba
Alibaba
01
L'achat de Taobao Flash annonce une subvention de 50 milliards de yuans en 12 mois
Taobao Flash Shopping a annoncé qu'à partir du 2 juillet, il fournira des subventions directes de 50 milliards de yuans aux consommateurs et aux commerçants dans les 12 mois, couvrant diverses mesures telles que les subventions en magasin, les subventions aux produits, les subventions à la livraison et l'exemption de commission et la réduction. Le programme de subventions vise à protéger les marges bénéficiaires des marchands et à promouvoir la croissance de leur entreprise. Dans le même temps, Taobao Flash Shopping et Ele.Me offrent conjointement aux consommateurs des avantages tels que des commandes gratuites et de grands coupons de réduction. En tant que version améliorée de la "livraison horaire de Taobao" originale, Taobao Flash Shopping a atteint un volume de commande quotidien de plus de 60 millions. En outre, la plate-forme combinera les ressources de commerce électronique de marque de Taobao Group avec l'offre de style de vie locale d'ELE.ME, couvrant 200 marques de chaîne de base et promouvant le développement de la vente au détail instantanée.
02
Taobao et Tmall lancent le système d'évaluation du "score d'expérience réel"
Taobao et TMALL ont officiellement lancé une nouvelle version de leur système d'évaluation de magasin appelé "Score d'expérience réel". Les consommateurs peuvent directement afficher les cotes sur les détails du produit, la page d'accueil du magasin et d'autres pages pour aider à la prise de décision des consommateurs. Cette note évalue la qualité du produit, la vitesse de la logistique et la garantie de service, couvrant plusieurs indicateurs spécifiques tels que le taux de retour des produits pour la première fois, la rapidité de la collecte de 48 heures et le taux de réponse Wangwang, et est lié à des scénarios de base tels que les recommandations de recherche et la publicité. 1,2 million de commerçants ont déjà obtenu un score supérieur à 4,8 points, et la plate-forme a lancé une fonction de notation de diagnostic pour aider les commerçants à améliorer leurs scores. Établir simultanément un mécanisme de plainte et des mesures pour gérer les violations pour assurer l'équité et l'impartialité.
03
Taobao lance la version libre-service de la version marchande pour améliorer l'efficacité de l'automatisation après-vente
Taobao et TMALL ont officiellement lancé le Hall Self-Service Version Merchant, qui aide à automatiser l'ensemble du processus après-vente. Les commerçants peuvent activer le libre-service via la page de gestion du service client backend, configurer des outils officiels tels que la protection des prix, le dépôt de remboursement et la demande gagnante, et soutenir l'accès à outils auto-construit ou tiers, tels que l'expédition exhortante, l'évolution de l'adresse, etc. Les consommateurs peuvent rapidement résoudre des problèmes à travers l'entrée "d'auto-service" et profiter d'un service et de progrès sans escale 24/7. Au cours du 618 Festival de shopping, l'ajout d'outils en libre-service a économisé près de 4000 heures de service à la clientèle, et le temps de traitement pour chaque commande dans le scénario "Exchange en ligne" a été considérablement réduit. Taotian continue de mettre à niveau son magasin de services à la clientèle d'IA Xiaomi et la collaboration en libre-service, atteignant une automatisation en chaîne complète dans plusieurs scénarios et augmentant les taux de solutions intelligents de 20%.
JD
Jd.com
01
La diffusion en direct de l'événement spécial de Tokyo Xisu Chao Lianyungang a dépassé 135000 transactions
JD Jingxi Ago-Operated a récemment établi un partenariat avec le gouvernement de Lianyungang et des marchands de la ceinture industrielle pour organiser une émission en direct spéciale "Su Chao" Lianyungang dans la salle en direct de l'approvisionnement et des ventes de Jingxi, attirant les utilisateurs pour participer à la "tournée cloud de la ville portuaire", des billets gratuits ", des billets gratuits et une cuisine sur place des spécialités locales. Au cours de la diffusion en direct de 10 heures, un total d'environ 135 000 transactions a été effectué et 147 000 articles ont été vendus, dont 10000 ventes de fruits de mer frais. La diffusion en direct a également réalisé 1,156 million de téléspectateurs en ligne et 610000 interactions, et promu la création de canaux de coopération entre Jingxi et les entreprises locales à Lianyungang, aidant la promotion des investissements locaux et le développement de la ceinture industrielle. En outre, en tant que partenaire stratégique officiel de "Su Chao", JD.com continuera d'approfondir le lien de consommation "National Carnival" autour de 13 villes du Jiangsu.
Douyin
Commerce électronique tiktok
01
TIKTOK E-commerce de gris Test de gris "Free After Free" peut prendre effet en même temps
Le commerce électronique Tiktok grisonne la fonction de "envoyer des cadeaux après la livraison", qui prend en charge l'envoi de cadeaux séparément dans les 3-5 jours après la livraison des biens principaux, et s'applique à divers scénarios tels que l'achat de cadeaux et de cadeaux complets. Les consommateurs peuvent consulter les règles d'expédition et le délai de livraison des cadeaux sur la page des détails du produit et de la commande. Le système générera automatiquement des sous-commandes de cadeaux et affichera les délais d'expédition indépendants. Par exemple, des cadeaux de grande valeur tels que des bracelets intelligents peuvent être envoyés dans les 5 jours suivant l'expédition du produit principal, et les cadeaux réguliers et haut de gamme peuvent également être offerts simultanément avec des délais d'expédition séparés. Les commerçants peuvent personnaliser le nombre de jours après l'envoi du cadeau, allant de 3 à 5 jours.
02
Le commerce électronique Tiktok a connu une croissance en glissement annuel de 1509% dans les commandes de Litchi du Guangdong
Le rapport de consommation en lyche de 2025 publié par le commerce électronique Tiktok montre que du 20 mai au 25 juin, le volume de commande de Guangdong Lychee a augmenté de 1509% sur un an, dont Maoming Lychee représentait près de 70%. Cette année, la production de litchi dans le Guangdong a augmenté de plus de 50% par rapport aux années précédentes, et la valeur totale de la production de toute la chaîne de l'industrie a dépassé 11 milliards de yuans. Afin d'aider les ventes, le commerce électronique Tiktok a coopéré avec le bien-être public de ByTedance pour mener à bien l'activité spéciale de "Summer Taste in Tiktok" dans Maoming pour aider les agriculteurs avec Litchi et améliorer les ventes grâce à la diffusion en direct, la promotion du sujet chaud et d'autres façons. Fin juin, il y avait plus de 45 000 soumissions vidéo liées à "Maoming Litchi", avec plus de 1,12 milliard de vues du contenu connexe, ce qui entraîne une augmentation annuelle de 315% du nombre de marchands de ventes dynamiques et 432% du nombre de produits de vente dynamique. Les cols blancs sont la principale force parmi les consommateurs, les résidents de Shanghai achetant le plus. Guiwei, White Sugar Poppy et Feizixiao sont les plus populaires, tout en entraînant les ventes à chaud de produits dérivés tels que les boissons séchées au litchi et à thé, entraînant une augmentation significative du volume des transactions.
Kuaishou
Commerce électronique kwai
01
Kwai e-commerce en ligne "délicieux mais pas cher" Bonne sélection officielle IP
Kwai E-Commerce a récemment lancé une IP de sélection officielle de bons produits appelée "délicieux mais pas cher". Le premier lot de piscines de produits de base couvre plus de 30 catégories de fruits et légumes frais, tels que le durian, le steak, la pêche, la citrouille, etc. Les produits sélectionnés doivent répondre à plusieurs indicateurs d'expérience de service et passer le processus d'inspection d'entrepôt et d'usine. Cette IP vise à réduire le seuil de distribution pour les commerçants, à améliorer la qualité de la sélection des produits experts et à fournir aux utilisateurs des produits frais de haute qualité et à un prix raisonnable. Le commerce électronique de Kwai inclinera les ressources de la circulation aux entreprises et aux talents participants, et introduira le titre de recommandation honorifique et l'incitation à la remise du trafic. En outre, la plate-forme continue de promouvoir le plan de revitalisation agricole, le "plan spécial de moyens de subsistance" et le "plan spécial de traçabilité", en s'appuyant sur de courtes modèles de ventes de diffusion vidéo et de streaming en direct pour promouvoir la tendance à la hausse des produits agricoles.
Baidu
Baidu Sélection optimale
01
Tiktok Shop Malaysia met en œuvre la nouvelle réglementation électronique des factures, les vendeurs non conformes seront interdits
TIKTOK Shop Malaysia a annoncé la mise en œuvre d'un cadre de facture électronique à partir du 1er juillet 2025, en collaboration avec la promotion complète du département des revenus intérieures malaisien des politiques de facturation électronique pour les transactions de commerce électronique d'ici 2026. Le gouvernement adopte une stratégie de promotion à plusieurs niveaux basée sur les revenus annuels des vendeurs, les meilleurs vendeurs à partir d'août 2024 et les petits et moyens vendeurs bénéficiant de la période tampon la plus longue. Cette politique vise à brancher les lacunes d'impôt, à simplifier les processus fiscaux et à promouvoir le développement de l'économie numérique. Certains vendeurs sont confrontés à une pression de conformité en raison de dossiers de transaction historiques incomplets. Ce règlement répond non seulement aux exigences réglementaires, mais optimise également l'écosystème de la plate-forme et nettoie les vendeurs non conformes.
01
Rapport de bataille de Baidu Youxuan 618: les utilisateurs de rachat à haute fréquence augmentent de 103%, le streaming en direct numérique aide GMV Soar des Merchants
Baidu Youxuan a publié son rapport de bataille 618, montrant que la base d'utilisateurs de rachat à haute fréquence de la plate-forme a augmenté de 103% en glissement annuel, le nombre d'utilisateurs transactionnels a augmenté de 82%, le nombre de streamers en direct a augmenté de 85% et le nombre de millions de marchands GMV a augmenté de 80%. Luo Yonghao s'est joint en tant que directeur de l'expérience de Huibo Star, et sa salle de streaming en direct numérique a provoqué un choc dans l'industrie. Les marchands de la tête et de la taille ont atteint la croissance du GMV de 375% et 344% respectivement grâce au streaming en direct de personnes réelles et numériques, tandis que les petits et moyens marchands ont atteint une croissance en streaming en direct numérique pur de 116%. Le GMV global de la sélection IP sans inquiétude a augmenté de 736%, avec une "sélection d'experts" augmentant de 1318%, la "sélection d'origine" augmentant de 1003% et la "sélection de réputation" augmentant de 291%. L'écosystème d'influenceur a explosé, le GMV vivant augmentant de 93,23% et le volume des commandes en augmentation de 153,58%. Les bijoux et les jouets culturels, les ustensiles de thé et de thé, les vêtements, les chaussures et les sacs, la nourriture et le mobilier de maison et d'autres catégories ont permis de manière exceptionnelle, avec plusieurs marchands qui ont traversé des millions, voire des millions de GMV.
Magasin de wechat
01
WECHAT MINI STORE lance les coupons de trésorerie de la plate-forme et lance le plan d'incitation des ventes «Old Friends Come»
WeChat Xiaodian a récemment lancé des coupons en espèces financés par la plate-forme, qui sont destinés à des utilisateurs spécifiques et peuvent être utilisés lors de la mise en place de commandes dans n'importe quel magasin, et peuvent être combinés avec des remises existantes dans le magasin. Ce bon en espèces n'affecte pas le montant réel reçu par le marchand, et la plate-forme compensera le montant actualisé pendant la vérification. À l'heure actuelle, il est principalement distribué à travers des scénarios de rémunération après-vente et peut être étendu à d'autres scénarios à l'avenir. De plus, le magasin WeChat a également lancé une activité d'incitation "Friends Ici est ici, encourageant les vendeurs à inviter des" amis "à diffuser ou à diffuser en direct leurs produits, à fournir des incitations au comptage des spectateurs et des récompenses de carte de croissance en fonction de la durée de niveau et de streaming en direct. L'événement compte quatre principaux pistes de contenu visant à aider les vendeurs à percer leur cercle et à accélérer la monétisation. Cette décision vise à optimiser l'approvisionnement en contenu, à activer le trafic du domaine public, à augmenter l'échelle des utilisateurs et le taux de rachat et à favoriser le développement sain de l'écologie de WECHAT en petits magasins.
Meituan
Meituan
01
Au cours du 618 Festival Shopping de Meituan, le volume des ventes de chaussures de sport et de vêtements a augmenté de plus de 200% en glissement annuel
Au cours de la période de promotion de 618, l'achat de Meituan Flash a connu une augmentation significative du chiffre d'affaires de produits à basse fréquence tels que des chaussures de sport et des vêtements, parmi lesquels le volume des ventes des vêtements de crème solaire a augmenté de 30 fois et celui de Decathlon a plus que doublé. Cette croissance est attribuée aux activités promotionnelles, aux facteurs saisonniers estivaux et à une augmentation de l'approvisionnement en marque, telles que la coopération entre Taobao et Meituan Flash Achat pour introduire des produits de marques telles que Nike et Adidas. Dans le même temps, l'achat de Meituan Flash a élargi ses capacités de livraison grâce à un transport à quatre roues, et certains magasins ont obtenu un service de livraison d'une demi-heure pour les vélos pour enfants. Meituan Flash Shopping espère modifier l'impression des utilisateurs de son "canal dérivé de la livraison de nourriture" en participant à des promotions majeures et en favorisant les achats flash comme méthode de magasinage quotidienne.
02
Meituan lance «Raccoon Canteen» pour construire une infrastructure de sécurité alimentaire, avec un plan de trois ans pour construire 1200 magasins
Meituan a officiellement lancé la "cantine du raton laveur", visant à construire une infrastructure de sécurité alimentaire pour l'industrie de la livraison des aliments et à améliorer la confiance des consommateurs dans les ventes externes. Ce projet est basé sur une cuisine de livraison de nourriture centralisée, et grâce à un modèle opérationnel entièrement visible et traçable, collabore avec les entreprises pour assurer la sécurité alimentaire. Depuis son pilote en décembre 2024, "Raccoon Canteen" a exploité 10 magasins à Pékin, Hangzhou et dans d'autres endroits, attirant plus de 100 marques de restauration pour s'installer et servir des centaines de milliers de consommateurs. Au cours des trois prochaines années, Meituan prévoit de construire 1200 "cantines de raton laveur" à travers le pays, aidant des dizaines de milliers d'entreprises de restauration à obtenir des améliorations de qualité. La plate-forme fournit aux commerçants un ensemble complet de soutien de la chaîne d'approvisionnement, de la cuisine brillante et du poêle à l'exploitation numérique, et ouvre les ressources de la chaîne d'approvisionnement "Fast Donkey Procurement" pour promouvoir l'approvisionnement direct d'ingrédients de la source. Dans le même temps, Meituan explorera également des chaînes d'approvisionnement traçables, des opérations entièrement transparentes et un système de «mégadonnées de sécurité alimentaire» pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations.
Boutique tiktok
Boutique tiktok
01
Tiktok Shop lance la fonction d'enchères en direct, l'analyse comparative eBay pour améliorer l'expérience de commerce électronique haut de gamme
Tiktok Shop a récemment lancé une fonction d'enchères en direct "d'appel d'offres", adaptée aux objets de collection et aux catégories de produits de luxe d'occasion, permettant aux vendeurs de commencer à enchérir lors de la diffusion en direct. Les téléspectateurs peuvent enchérir en temps réel et afficher le processus d'appel d'offres, et le soumissionnaire gagnant doit effectuer le paiement après la fin de la diffusion en direct. Ce mécanisme s'appuie sur le modèle d'enchères de style eBay et vise à améliorer l'interaction des utilisateurs et les prix des transactions. Dans le même temps, la plate-forme a augmenté le prix de vente maximal d'un seul article de 7600 $ à 13 000 $ pour prendre en charge les transactions de produits de base à grande valeur. De plus, Tiktok teste une fonctionnalité "babillard" qui prend en charge les marques pour pousser les mises à jour graphiques ou vidéo des fans via des messages privés, similaires aux canaux radio Instagram, ou créera un nouvel écosystème de domaine privé.
02
Tiktok Shop présente la catégorie des aliments frais et lance une double campagne de promotion aux États-Unis
Tiktok Shop fait activement la promotion de son service d'achat d'applications, introduisant pour la première fois des catégories d'aliments frais aux États-Unis et lançant deux activités promotionnelles, «magasins fabriqués localement» et «offres pour vous les jours». Le premier est parti du marché de Pike Place à Seattle, présentant des petites entreprises locales et leurs histoires culturelles, vendant des fruits de mer frais et d'autres aliments; Ce dernier dure 13 jours, couvrant plusieurs marques bien connues et prend en charge les remises de paiement de Venmo et les plans de protection des prix de streaming en direct, visant à améliorer les taux d'achat des utilisateurs et les capacités de commercialisation des plateformes.
03
Tiktok Shop lance officiellement des activités de commerce électronique au Japon
Le 30 juin 2025, Tiktok Shop a officiellement lancé son activité de commerce électronique au Japon, permettant aux consommateurs japonais d'acheter directement des marchandises dans l'application. Les marques, les commerçants et les créateurs peuvent vendre via des vidéos de magasinage et des émissions en direct, réalisant une expérience à guichet unique de la découverte à l'achat. La plate-forme a attiré des entreprises telles que Anchor Japan, Kate sous Kao Group, Unilever Japan, Lacoste Japan, etc. Pour s'installer. Tiktok Shop accueille des marchands transfrontaliers qualifiés pour rejoindre et soutient ceux avec Amazon eBay, les marchands avec une expérience dans des plates-formes opérationnelles telles que Lotte et Yahoo ont rejoint les plates-formes multiples avec la même entité et offrent des politiques d'équilibre complètes pour soutenir la croissance des marchands. Pour les marchands entièrement gérés, la plate-forme fournit des conseils d'opération localisés et un support mondial unique.
Temp
Temp
01
TEMU met à jour les règles d'inspection de qualité, les erreurs de rapport dépassant 10% entraîneront des pénalités lourdes
TEMU a récemment mis à jour les termes d'inspection de la qualité des produits, spécifiant les amendes pour les erreurs dans la déclaration du poids et du volume du produit. Lorsque la différence entre la valeur mesurée réelle et la valeur déclarée atteint ou dépasse 50 grammes (ou l'unité de volume correspondante) et que le rapport d'erreur dépasse 10%, le vendeur sera confronté à une amende de base de 10 yuans par commande; Le montant excédentaire augmentera de 10 yuans pour chaque 50 grammes. Les commandes de retour sont également incluses dans la plage de pénalité. Si le poids et le volume dépassent la norme, une valeur d'erreur plus élevée sera imposée à titre de pénalité. Cela oblige les vendeurs à vérifier les données en temps opportun pour garantir que les erreurs sont contrôlées à 10%, afin d'éviter les amendes et le risque de rétrogradation des magasins, reflétant la demande croissante de la plate-forme d'opérations raffinées.
02
La promotion de la "Hunter Week" de Temu fait face à la critique d'Amazon Prime Day
Temu, une filiale de Pinduoduo, a lancé une promotion de trois semaines "Temu Week" le 28 juin, contestant directement Amazon Prime Day. Dans cette promotion, TEMU offre une remise de 15% sur les nouveaux produits et une remise de 30% sur les produits qui n'ont pas été venus depuis plus de 14 jours. Les vendeurs sont tenus de faire correspondre avec précision leur statut d'inventaire. Dans le même temps, Amazon doit se prémunir contre le risque de stocks, car une concurrence intensifiée entre les deux plates-formes teste la chaîne d'approvisionnement des vendeurs et les capacités opérationnelles. Pour relever les défis de la gestion collaborative multi-plate-forme, les vendeurs s'appuient généralement sur des outils ERP, tels que Yichang ERP, qui peuvent gérer plus de 60 commandes de plate-forme simultanément, allouer intelligemment les ressources de l'entrepôt mondial, optimiser les coûts logistiques et surveiller l'efficacité de la publicité en temps réel. Cette bataille promotionnelle n'est pas seulement une bataille pour le trafic, mais aussi une concurrence complète de technologie, d'efficacité et de force de la chaîne d'approvisionnement.
Amazone
Amazone
01
Amazon lance la promotion `` Ocean Discount '' pour les achats à l'étranger, couvrant 2 millions de produits avec la livraison la plus rapide en 2 jours
Amazon Overseas Shopping a annoncé le lancement de sa promotion d'été annuelle "Ocean Festival" spécialement conçue pour les consommateurs chinois. L'événement aura lieu du 8 au 12 juillet, couvrant plus de 30000 marques internationales, plus de 2 millions de produits à l'étranger et lançant simultanément des millions de nouveaux produits mondiaux. Cette promotion majeure se concentre sur la «remise en mer», le prix final affiché directement sur la page sans avoir besoin de commandes supplémentaires ou de calculs complexes. Il n'y a pas de prévente tout au long du cycle et il prend en charge la livraison gratuite globale de seuil zéro pour les articles individuels. En termes de logistique, le délai de livraison le plus rapide pour les marchandises de l'entrepôt lié à Ningbo est de 2 jours, et certains produits sélectionnés prennent en charge l'expédition directe de SF Express, avec un délai de livraison le plus rapide de 16 heures. Dans le même temps, la chaîne "Import Supermarket" s'est officiellement lancée, se concentrant sur des catégories de rachat élevées telles que la mère et le bébé, la nourriture et les soins de santé, sélectionnant plus de 700 marques et plus de 2000 produits, certains à partir de 9,9 yuans. Le programme App and Mini lancera plusieurs stratégies de marketing telles que les ventes flash à chaud, les émissions interactives en direct et les sections de la salle de marque pour améliorer l'engagement des utilisateurs et l'expérience d'achat.
02
Mise à jour des normes de service Amazon Ireland Prime: Stricts Normes de livraison mises en œuvre à partir du 7 août
À partir du 7 août, 2 0 25, les produits sur Amazon Ireland doivent remplir les conditions de disponibilité à l'échelle nationale, de livraison gratuite et de retours gratuits (à quelques exceptions) afin de continuer à profiter de services de premier ordre. L'obligation de vitesse de livraison est d'atteindre les 90% les plus rapides du niveau du produit, avec un taux de livraison à temps supérieur ou égal à 92%, un taux de suivi efficace de plus ou égal à 99%, et un taux d'annulation ne dépassant pas 0,5%. Les vendeurs d'auto-livraison sont tenus de participer à l'essai "Prime d'auto-livraison" et de surveiller la conformité en temps réel. Amazon souligne que l'admissibilité Prime n'est pas liée aux remises de sélection des produits, et la vitesse de livraison et les services gratuits restent des avantages compétitifs de base.
eBay
eBay
01
EBay ajuste la politique de retour pour autoriser les remboursements aux cartes-cadeaux
EBay a récemment ajusté sa politique de retour de l'acheteur, permettant aux clients de choisir d'émettre des remboursements aux cartes-cadeaux eBay lors du retour des marchandises sur le terrain du "remords de l'acheteur". EBay encourage cette option, indiquant que les remboursements de la carte de crédit prennent 3-5 des jours pour traiter. Auparavant, les remboursements ne pouvaient être renvoyés que sur le mode de paiement d'origine, mais désormais des remboursements peuvent être effectués sur le mode de paiement d'origine ou spécifié. Cette décision aide eBay à économiser sur les frais de paiement, à gagner des intérêts sur les fonds de compte et à augmenter le GMV et l'adhérence des utilisateurs. En outre, eBay a également supprimé l'option pour que les acheteurs remplissent des raisons détaillées lors de la renégation des retours, ce qui peut être lié à ses paramètres de rendement du vendeur réduits. Les changements de politique fréquents et le manque de notification ont causé des difficultés aux acheteurs et aux vendeurs.
02
EBay annonce un ajustement des frais d'expédition USPS le 13 juillet, ajoutant 4 $ à des forfaits non standard
EBay a annoncé que le service postal des États-Unis (USPS) implémenterait les ajustements d'expédition le 13 juillet et lancera de nouvelles fonctionnalités d'expédition pour les forfaits irréguliers. Selon les nouveaux tarifs USPS, les frais d'expédition pour les enveloppes standard du courrier et eBay sont $ 0. 74 par once, 1,03 $ par once et 1,32 $ l'once, respectivement. Pendant ce temps, les services de courrier prioritaire, de courrier express prioritaire et d'avantage au sol factureront des frais supplémentaires de 4 $ pour les forfaits non standard, y compris l'emballage cylindrique, les conteneurs métal / bois et l'emballage liquide spécifique. Les taux de service pertinents seront ajustés de manière synchrone et la calculatrice d'expédition eBay sera mise à jour le même jour. Pour se conformer aux nouvelles réglementations, eBay ajoutera des fonctionnalités d'étiquetage des articles non standard dans le processus de liste des produits et d'achat d'étiquette. En raison des statistiques GMV d'eBay, y compris les coûts d'expédition, cette augmentation des prix peut augmenter le GMV de la plate-forme sans croissance réelle des ventes, affectant les données des rapports financiers.
Walmart
Wal Mart
01
La croissance à deux chiffres de Wal Mart dans l'entreprise de commerce électronique net des ventes nettes représente près de 50%
Lors du Sommet des fournisseurs de Wal Mart China 2025, les dirigeants de Wal Mart China ont révélé que depuis 2021, les ventes nettes de la société ont atteint une croissance à deux chiffres et la proportion de activités de commerce électronique est passée à près de 50%. Dans le même temps, Wal Mart a augmenté les investissements dans la transformation des magasins ces dernières années et a exploré de nouveaux modèles de magasins de taille moyenne et de magasins communautaires pour optimiser davantage la disposition hors ligne et améliorer la capacité de vente au détail des canaux Omni.
Acheteur
Acheteur
01
Shopee Vietnam réduit les frais de service de plate-forme et la taxe à valeur ajoutée de 10% à 8%
Affectée par la résolution 204/2025 / QH15 de l'Assemblée nationale vietnamienne, le site du acheteur Vietnam sera soumis à un taux d'imposition à valeur ajoutée de 8% par rapport au 1er juillet 2025, une diminution de 2 points de pourcentage par rapport au taux d'origine. Cet ajustement implique des commissions, des frais de transaction et des frais de service d'activité, entre autres, pour atténuer les pressions sur les coûts pour les vendeurs de commerce électronique transfrontaliers au Vietnam. Auparavant, Shopee avait augmenté ses tarifs plusieurs fois, notamment en augmentant la Commission des magasins de publipostage transfrontaliers de 6,6% à 13,6%, et en ajoutant plusieurs frais. Récemment, Shopee a continué d'introduire des politiques favorables, telles que la dérogation des commissions pour les trois premiers mois de plusieurs sites et l'annulation des frais de gestion de 10% pour les plateformes internationales, démontrant l'orientation stratégique de la plate-forme pour soutenir le développement du vendeur.
Lazada
Lazada
01
La gare de Lazada Vietnam ajoutera des frais d'infrastructure à partir de juillet 2025
Afin d'optimiser continuellement les services de plate-forme et de promouvoir le développement à long terme des marchands, Lazada Vietnam a annoncé que du 5 juillet 2025, il ajoutera un élément de frais de "frais d'infrastructure" à tous les marchands transfrontaliers de Lazmall. Ces frais s'appliquent à toutes les catégories et méthodes de performance. Les taux spécifiques et les détails de mise en œuvre sont soumis à la pièce jointe officielle. La plateforme suggère que les commerçants prêtent attention aux changements de politique en temps opportun pour assurer des opérations conformes et s'adapter à la nouvelle structure de frais.
Shein
Shein
01
Les ventes nettes annuelles de Shein ont augmenté de 31,6%, menant l'industrie mondiale du commerce électronique de la mode
Shein a réalisé une augmentation en glissement annuel de 31,6% des ventes nettes pour l'année complète de 2024, devenant le champion de la croissance du commerce électronique mondial de la mode. Sa part de marché a atteint 1,53%, dépassant Zara, H&M et Uniqlo, se classant comme le troisième plus grand détaillant de mode au monde. Pendant ce temps, Shein continue d'attirer les consommateurs mondiaux avec sa stratégie de prix bas et ses diverses catégories de produits, entraînant une augmentation de 12% des dépenses des utilisateurs sur le marché français et devenant la plate-forme de commerce électronique à la croissance la plus rapide dans le pays. De plus, le modèle semi-gardien de Shein a rapidement attiré un grand nombre de vendeurs pour s'installer après son lancement, et a aidé certaines catégories à réaliser une croissance des ventes allant jusqu'à 37 fois. La base d'utilisateurs de Shein et l'influence du marché continuent de se développer sur plusieurs marchés mondiaux, notamment le Japon et le Brésil, consolidant davantage sa position principale dans l'industrie mondiale du commerce électronique de la mode.
Flipkart
Flipkart
01
La base d'utilisateurs vidéo de commerce électronique de Flipkart atteint 200 millions en six mois, le volume d'interaction augmentant 17 fois
Flipkart augmente son investissement dans le commerce électronique vidéo et les ventes en streaming en direct pour attirer les consommateurs de génération Z. Les données montrent qu'au premier semestre 2025, le nombre d'utilisateurs qui regardent du contenu vidéo sur l'application Flipkart dépasseront 200 millions, bien supérieur aux 75 millions d'utilisateurs de la même période l'année dernière, avec 65% des utilisateurs de troisième niveau et moins de villes. La courte fonctionnalité vidéo de Flipkart a couvert plusieurs catégories telles que la mode, la beauté, les soins de la peau et le mobilier de maison, et prévoit de se développer dans les domaines de l'électronique et de la forme physique. Pour améliorer la qualité du contenu, Flipkart construit plusieurs studios de production de contenu hors ligne pour les tests et affichage des performances des produits. Le volume quotidien d'interaction des utilisateurs de la streaming en direct de la plate-forme a augmenté de 17 fois par rapport à l'année dernière, favorisant la compréhension intuitive des utilisateurs des performances du produit. Face à l'énorme marché de plus de 650 millions d'utilisateurs de smartphones et de plus de 270 millions d'utilisateurs de shopping en ligne en Inde, Flipkart améliore l'adhérence des utilisateurs grâce à une stratégie axée sur le contenu, s'efforçant d'occuper une part plus importante sur le deuxième plus grand marché mondial de commerce électronique.
Bol
Bol
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Bol ouvre les vendeurs non européens pour la première fois, avec un GMV de 1,4 milliard d'euros au deuxième trimestre
Bol.com, la plus grande plate-forme de commerce électronique des Pays-Bas, a ouvert ses portes aux vendeurs en dehors de l'Union européenne pour la première fois. Il devrait introduire le premier lot de 100 vendeurs non européens, y compris les marchands chinois, cette année. La plate-forme exige que les marchandises soient stockées en Europe et subissent des inspections de qualité strictes, soulignant que «la qualité est une condition préalable». Bol conserve une position de marché de premier plan aux Pays-Bas et en Belgique, avec un volume de transaction total de 5,9 milliards d'euros et des revenus de 3,1 milliards d'euros pour l'année complète de 2024. Au deuxième trimestre, GMV a augmenté de 10,5% en glissement annuel à 1,4 milliard d'euros, avec des ventes tiers comptabilisant 66%. Les revenus publicitaires ont augmenté de 73%, et la plate-forme prévoit également de lancer un site Web en Français en Belgique et de redémarrer les plans d'introduction en bourse.
Ozon
Ozon
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Ozon lance un service de location de véhicules commerciaux à court terme pour étendre le marché B2B
La plateforme de commerce électronique russe Ozon étend en outre ses services B2B et lance officiellement un service de location de véhicules commerciaux à court terme appelé "Ozon Taxi", conçu spécifiquement pour les entrepreneurs et les entités juridiques. Le loyer quotidien de ce service est aussi faible que 5550 roubles, et chaque véhicule peut transporter environ 10 palettes d'une capacité de charge maximale de 980 kilogrammes, visant à aider les entreprises à répondre de manière flexible aux besoins logistiques. La flotte d'Ozon comprend des modèles tels que le Gazel Next et le Ford Transit 2021, qui subissent tous des inspections techniques régulières pour assurer la fiabilité. Les utilisateurs de l'entreprise n'ont qu'à s'inscrire dans leur compte personnel, à remplir le code d'étain et à sélectionner la période de location. L'approbation peut être terminée en quelques heures et le véhicule peut être récupéré au centre de tri désigné. À l'heure actuelle, le service a été lancé dans cinq villes, dont Moscou et Saint-Pétersbourg, et prévoit de s'étendre à plus de régions à l'avenir.
Xanh sm ngon
Xanh sm ngon
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Le Vietnam lance la plate-forme de livraison de nourriture Xanh Sm Ngon pour défier Grab and Shopee
L'application de réservation et de livraison de véhicules électriques purement électriques vietnamiens Xanh SM a officiellement lancé sa plate-forme de livraison de nourriture Xanh Sm Ngon à Hanoi, qui a attiré plus de 2000 entreprises de restauration de haute qualité à s'installer et à se développer à l'échelle nationale à l'avenir. La plate-forme se concentre sur un modèle de livraison "sans commande de groupe", garantissant que la nourriture est livrée directement du restaurant aux clients et en maintenant la fraîcheur. Les commandes de plus de 50000 Dong vietnamiens (environ 1,9 $) peuvent bénéficier d'une remise de 20000 à 90000 Dong vietnamien, et des codes de réduction sont fournis pour différents groupes d'utilisateurs, avec des remises allant de 20% à 50%. En utilisant un portefeuille électronique ou une carte bancaire pour le paiement, vous pouvez également recevoir une récompense de 15 000 à 30000 Dong vietnamiens. Certains plats soutiennent le parrainage complet ou partiel jusqu'à 50000 Dong vietnamiens, et les frais de livraison sont également subventionnés avec 5000 à 10000 dong vietnamiens.
Commerce électronique
Marché du commerce électronique
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Le volume des transactions de commerce électronique brésilien dépasse 225 milliards de réels brésiliens, les micro-entreprises augmentent de 1200% en cinq ans
Selon les dernières données du ministère brésilien du développement, il est prévu que le volume national des transactions de commerce électronique au Brésil atteindra 225 milliards de réels brésiliens d'ici 2024, une augmentation en glissement annuel de 14,6% et une croissance cumulative de 311% sur cinq ans. Parmi eux, les micro-entreprises et les petites entreprises (MPE) ont montré des performances particulièrement exceptionnelles, les ventes passant de 5 milliards de Reais en 2019 à 67 milliards de Reais, soit une augmentation de 1200%; Les ventes de commerce électronique d'entreprises moyennes et grandes sont également passées de 49 milliards à 158 milliards de réels brésiliens. Les téléphones portables, les livres et les réfrigérateurs sont parmi les trois principaux produits les plus vendus en Chine, tandis que les produits les plus vendus des MPE comprennent principalement des produits en plastique, des produits de santé et des livres.
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La proportion d'utilisateurs de shopping en ligne aux Pays-Bas a atteint 86. 7%, avec une augmentation significative parmi les personnes âgées de 65 ans et plus
Selon les dernières données de l'Office statistique européen, au quatrième trimestre de 2024, 86. 7% des consommateurs âgés de 16 à 75 ans dans la boutique des Pays-Bas en ligne, se classant d'abord parmi les pays européens. L'Irlande, le Danemark et la Norvège ont suivi de près. La proportion moyenne globale des achats en ligne dans l'UE est de 60,2%, l'Italie, la Roumanie et la Bulgarie ayant des proportions relativement faibles mais en croissance rapide. Les Pays-Bas ont augmenté de 2,5 points de pourcentage par rapport à la même période en 2023, avec plus de 300 000 nouveaux consommateurs en ligne ajoutés. Il convient de noter que la proportion de personnes âgées âgées de 65 à 75 ans qui achètent en ligne est passée de 64% en 2023 à 73% en 2024, reflétant une augmentation significative de leur acceptation du commerce électronique. Cette tendance a proposé une nouvelle orientation pour les entreprises de mettre à niveau leur conception de produits, leurs méthodes de paiement et leur expérience de service pour s'adapter au vieillissement, et indique également que le marché du commerce électronique aux Pays-Bas et même l'Europe a toujours un grand potentiel de croissance.
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Les plateformes de commerce électronique transfrontalières telles qu'Amazon doivent déclarer le revenu du vendeur au Bureau fiscal chinois
Récemment, l'administration de l'État de fiscalité a publié l'annonce sur les questions liées aux informations sur les impôts soumises par les entreprises de plateformes Internet, qui précise que les plateformes de commerce électronique nationales et étrangères doivent déclarer régulièrement les informations d'identité et de revenu des vendeurs de plateformes aux autorités fiscales. Tant que la plate-forme transfrontalière a des vendeurs du continent chinois stationné ou fourni des services de transaction aux utilisateurs chinois, il doit remplir l'obligation de soumission d'informations, qui marque le renforcement supplémentaire de la supervision fiscale transfrontalière du commerce électronique.
