Le service de distribution permet aux robots d'améliorer l'efficacité des entrepôts

THG Fulfil, le service de gestion des commandes et de messagerie de THG Ingenuity, a amélioré ses capacités d'automatisation d'entrepôt avec l'ajout d'une flotte de robots Geek+ Goods-To-Person dans son usine Omega de Warrington, au Royaume-Uni.

L'ajout deGeek+à son répertoire permettraTHG Accomplirpour améliorer les performances des entrepôts, permettant des délais de livraison plus rapides et une meilleure fidélisation des clients, car les technologies d'intelligence artificielle et d'automatisation entraînent des progrès significatifs dans l'efficacité des entrepôts. Cette expansion permet à THG Fulfill de prendre en charge des articles palettisés de toutes tailles grâce à ses solutions d'automatisation, en poussant 95 % de toutes les unités vendues via une forme d'automatisation au sein de son parcours d'exécution.

L'investissement à Warrington s'ajoute aux capacités d'automatisation existantes de THG Fulfil dans ses installations ICON de 780 000 pieds carrés à Manchester. Grâce à la rapidité avec laquelle elle peut désormais préparer et expédier les commandes, THG Fulfill a fait passer 4,2 millions de commandes à livraison standard à la livraison le lendemain en 2023, sans frais supplémentaires pour les clients, contribuant ainsi à générer une augmentation de 4 % des taux de fidélisation des clients. . Le délai de livraison moyen de THG Fulfil a également été réduit à seulement 1,45 jour au Royaume-Uni, ce qui est nettement supérieur à la norme du secteur de 3-5 jours.

Aujourd'hui, environ 50 % du total des commandes des clients dans le monde sont traitées par des systèmes automatisés. L'analyse des données en temps réel a également joué un rôle central dans la stratégie opérationnelle de THG Fulfil, permettant d'identifier que 27 % des consommateurs britanniques achètent en ligne entre 22 heures et minuit. Cette idée a conduit à l’extension de l’heure limite pour les commandes de livraison le lendemain à 1 heure du matin. THG Fulfill est la seule marque ou détaillant en ligne au Royaume-Uni à proposer une date limite aussi tardive pour les livraisons le lendemain.

Tom Killeen, COO, THG Ingenuity a commenté : « L'investissement de THG Fulfil dans l'IA et l'automatisation ne vise pas seulement à améliorer l'efficacité ; il s'agit également de redéfinir ce qui est possible dans la logistique du commerce électronique. Dans un paysage de commerce électronique en évolution rapide, la demande d'hyper- des opérations efficaces et fiables sont plus importantes que jamais. THG Fulfill est sur le point de bouleverser et de redéfinir l’avenir de l’industrie.entreposageet la logistique, en comprenant les besoins du consommateur final, en fournissant des services de haute qualité et économes en main-d'œuvre aux clients et en établissant de nouvelles normes dans l'industrie.