Offrir les avantages du WMS
Sainsbury's souhaitait sélectionner et installer un nouveau WMS, puis l'autogérer. Découvrez comment le géant de la vente au détail a atteint cet objectif.
Changer les processus, technologies ou opérations de base peut perturber les chaînes d’approvisionnement, mais constitue souvent un mal nécessaire. J Sainsbury's plc, la deuxième chaîne de supermarchés alimentaires du Royaume-Uni avec une part de marché de 15 %, possède la marque de marchandises générales Argos, autrefois basée sur catalogue, ainsi que les articles pour la maison Habitat et la gamme de vêtements Tu. Avec 1 400 magasins et plus de 150000 employés, l'entreprise a connu une croissance exponentielle depuis ses fondations victoriennes.
Simon Frodsham, responsable de l'ingénierie de Sainsbury, et Chris Gaunt, responsable du produit, ont présenté une présentation de cas d'utilisation éclairante du projet lors de la récente conférence Elevate de Körber à Prague. Ensemble, ils ont expliqué les raisons du changement. Auparavant, le groupe utilisait plusieurs produits WMS et des entrepôts vieillissants. L'entreprise souhaitait disposer d'une capacité interne pour le nouveau WMS, disposer d'un système facile à mettre à niveau et capable de gérer n'importe quel produit n'importe où dans la chaîne d'approvisionnement, alimentaire ou non alimentaire. Il devait être indépendant de la marque, flexible et contribuer à améliorer la disponibilité des stocks en magasin.
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Un large choix de fournisseurs WMS a été invité à soumissionner.Sainsbury'sexigeait qu'un nouveau WMS soit fonctionnel, s'aligne sur les autres technologies utilisées (par exemple ERP), soit capable de gérer le vaste volume de produits, fournisse le meilleur service et le meilleur support, basé sur le cloud et s'intègre à « l'écosystème » de la chaîne d'approvisionnement existante. . La relation commerciale était essentielle, ont expliqué Gaunt et Frodsham, ainsi que le coût total de possession. Finalement, l'entreprise a choisi le produit « Warehouse Advantage » (WA) de Körber pour les centres de distribution et dépôts locaux (LFC) d'Argos en mars 2021.
La chaîne d'approvisionnement de Sainsbury's réalise 13 000 livraisons par semaine dans 200 codes postaux à travers le pays. De plus, les consommateurs peuvent récupérer leurs colis ou les déposer dans les supermarchés et les magasins Sainsbury's Local. Après avoir racheté WA à Körber, le géant du commerce de détail a décidé de le gérer lui-même. Mais cela a nécessité l'embauche de nouveaux employés etentraînementde grandes équipes, ce qui a pris du temps. La décision a été prise de s'associer à un intégrateur de niche, iWMS, pour la première implémentation.
Le projet a été livré dans les délais, avec de nouvelles fonctionnalités de prélèvement, d'étiquetage et de tri. Les processus améliorés comprenaient le statut des commandes, l'intégration au suivi, la gestion des stocks et l'attribution en temps réel de l'exécution des commandes. Ayant utiliséKorber(anciennement Voiteq) depuis 20 ans, il était logique de continuer à utiliser la plate-forme « One Voice » comme technologie de base dans tous les LFC. "C'est une collaboration vraiment réussie", a déclaré Gaunt. "Warehouse Advantage est flexible. Il s'agissait d'une intégration complexe et d'une opération évolutive. Nous réitérons nos façons de travailler avec."
L'équipe de Sainsbury's gère désormais le WMS de manière essentiellement indépendante, avec un certain soutien extérieur. L'année prochaine, les sites LFC nouveaux et existants adopteront WA au fur et à mesure de son déploiement sur l'ensemble du réseau logistique, y compris dans un dépôt national capable de livrer dans tout le pays en 5 heures. Ce dépôt national gère les marchandises générales (non alimentaires) pour l'ensemble des points de vente du groupe. "Nous n'aurions pas décidé de faire cela si nous n'avions pas été satisfaits", a déclaré Frodsham.
