Cabify lance la marque logistique By Kapokpog Logistics
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la plateforme internationale de multi-mobilité, a ouvert un nouveau chapitre dans sa diversification des solutions de mobilité, cette fois ciblant le stockage et le transfert de marchandises, avec le lancement de la nouvelle marque Cabify Logistics en Espagne et en Amérique Latine. Avec cette nouvelle ligne d'activité, l'entreprise souhaite poursuivre sa croissance et consolider sa position d'allié de la mobilité dans les villes, offrant un service de qualité sûr, efficace et durable, tirant parti du potentiel de la technologie.
Pendant la pandémie de Covid-19, Cabify a pris un engagement ambitieux envers le service de livraison pour faciliter la distribution de colis dans les villes par les particuliers et les entreprises. Au fil du temps, l'entreprise a commencé à gagner en pertinence avec son service B2B2C et se positionne aujourd'hui sur le marché de la logistique en tant que fournisseur de technologie à service complet, allié des entreprises de vente en ligne qui cherchent à livrer leurs produits dans les meilleures conditions et avec plusieurs choix. Preuve en est l'évolution accélérée de cette ligne de l'entreprise : de janvier à juin de cette année, cette activité a été multipliée par plus de 2,5, avec un portefeuille de plus de 5 000 clients dans le monde, parmi lesquels de grandes entreprises comme Mercado Libre, entre autres. De plus, la plateforme a développé avec succès des intégrations stratégiques avec Shopify et Mercado Envíos Flex.
"L'année dernière, nous nous sommes concentrés sur le renforcement de la personnalisation du service, en adaptant de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins de nos clients. Notre forte stratégie de sécurité et de qualité, renforcée par notre haut niveau d'efficacité et des délais de livraison inférieurs à 30 minutes, a ouvert la porte à ce nouveau marché », a déclaré Vicente Pascual, vice-président de Cabify Logistics. "Être un service proposé par Cabify nous a permis de gagner la confiance de milliers d'entreprises qui nous connaissent déjà pour notre service de covoiturage, ce qui a été un déclencheur important de notre croissance. Cabify est une marque consolidée sur le marché de la multi-mobilité avec plus de 10 ans de présence en Europe et en Amérique latine. Cette force nous a permis de dépasser les 500 000 livraisons dans les huit mois suivant le lancement du service en 2020, soit cinq fois plus vite que le temps qu'il nous a fallu à nos débuts pour effectuer les 500 premiers,000 voyages", a-t-il ajouté.
Compte tenu de la croissance de la demande de services liés à la logistique, Cabify a identifié une opportunité de poursuivre sa croissance dans ce secteur et d'élargir son portefeuille de solutions liées à la mobilité. La logistique est devenue un nouveau marché pour Cabify, ce qui représente également un nouveau défi pour la marque. Cette ligne d'activité comprend un autre type de service. Il s'adresse à un public différent avec des besoins spécifiques, ce qui nécessite une nouvelle façon d'identifier et de se rapporter à celle que Cabify utilisait jusqu'à présent. La nouvelle marque Cabify Logistics accompagnera l'ensemble des prestations logistiques destinées aux entreprises.
Nouveaux défis : restaurants et technologie
L'entreprise vise à clôturer l'année une croissance cinq fois supérieure à celle de l'année dernière dans ce nouveau secteur d'activité. À cette fin, Cabify prévoit d'investir 20 millions de dollars dans Cabify Logistics. L'objectif principal de Cabify Logistics continuera d'être le service logistique urbain du dernier kilomètre en Espagne, en Colombie, en Argentine, au Pérou et au Chili pour les entreprises des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail ou la pharmacie.
Plus précisément, sur le marché latino-américain, la stratégie se concentrera sur l'offre de livraisons immédiates aux supermarchés et aux détaillants. De plus, dans cette région, l'entreprise a commencé à proposer des services de logistique du dernier kilomètre pour les restaurants qui disposent déjà de leur propre canal de livraison ou utilisent des systèmes de commande en ligne tels que Mercat au Chili. Des chaînes telles que Wendy's et KFC en Argentine utilisent déjà Cabify Logistics comme prestataire logistique. Dans le cas du Chili, les restaurants partenaires de Mercat peuvent trouver Cabify comme option de livraison directement depuis la plateforme de marché.
L'entreprise prévoit de continuer à développer le service de transbordement sur le marché espagnol dans ses entrepôts. Ce service consiste à réceptionner un volume important de colis d'un ou plusieurs clients dans l'entrepôt central pour séparer les marchandises par ville de livraison et itinéraires. De plus, Cabify Logistics continuera à progresser dans le service de colis avec des solutions basées sur ses propres entrepôts et des accords clés qui permettent d'améliorer la capillarité du service sur tout le territoire. À cet égard, par exemple, Cabify propose déjà un service de stockage et de livraison pour les produits nécessitant une réfrigération à Madrid. Parmi ses clients figurent des entreprises telles que Colvin, e-commerce de fleurs et de plantes, et Cervezas La Virgen.
Dans les mois à venir, Cabify Logistics continuera à travailler sur le renforcement de la technologie qui prend en charge l'opération pour rester un leader dans le routage, le suivi en temps réel et la gestion des entrepôts. La personnalisation du service de Cabify Logistics repose sur le développement et l'adaptation constants de sa technologie en fonction des besoins de ses clients et sur l'offre d'une expérience conviviale. En ce sens, l'entreprise cherche à ajouter de nouvelles intégrations avec les plateformes de commerce électronique et de logistique pour offrir une manière plus agile aux clients qui souhaitent commencer à utiliser le service.
"Nous misons beaucoup sur Cabify Logistics et allons investir dans le renforcement de notre technologie et de notre équipe. Ce métier a commencé avec cinq personnes, et à ce jour, nous sommes déjà plus de 50, en plus des ressources centrales de Cabify. Nous renforçons l'équipe dans les pays où nous opérons pour faire évoluer le service que nous fournissons à nos clients, et nous investirons dans le renforcement de notre centre de service client et de sa technologie pour accélérer notre service multicanal 24h/24 et 7j/7 », a déclaré Pascual.
En termes de flotte, l'entreprise continuera à proposer des services de motos et de voitures en Amérique latine, où elle est déjà leader. Comme nouveauté, il prévoit d'introduire prochainement des véhicules cargo d'une tonne ou plus et de continuer à augmenter la flotte électrique et zéro émission en incluant des vélos et des scooters électriques. Dans le cas de l'Espagne, 100 % de la propre flotte de Cabify Logistics sont des camionnettes électriques dédiées exclusivement au service de colis.
