Surveillance et maintenance proactives
À une époque de pressions concurrentielles croissantes, une productivité optimale est nécessaire. Il est essentiel pour les entreprises de garantir la disponibilité opérationnelle permanente de leurs systèmes automatisés de stockage et de récupération dans l'entrepôt.
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« Les clients de Kardex ne recherchent pas seulement la solution parfaite, ils aspirent à l'assurance que tout se passe en douceur jusqu'au bout. Car soyons réalistes, dans le monde en évolution rapide de la logistique, même en cas de problème, les affaires doivent continuer. Vrai le succès réside dans l'intégration transparente de la continuité des activités et des processus dans chaque solution que nous proposons », déclare Michael Tyler, directeur LCS chez Kardex.
Surveillance et maintenance proactives avec assistance à distance de Kardex est une solution numérique qui aide les entreprises à garantir la productivité optimale et la préparation opérationnelle de leurs systèmes automatisés de stockage et de récupération dans leentrepôt. Il comprend deux fonctionnalités principales : l'assistance à distance et l'analyse à distance.
Assistance à distancepermet aux opérateurs de surveiller en permanence leurs systèmes automatisés de stockage et de récupération Kardex Remstar. Ils peuvent demander une assistance technique directement depuis l'unité de stockage, en fournissant toutes les informations pertinentes à l'équipe d'assistance. L'équipe d'assistance peut ensuite vous aider à résoudre tout problème à distance. Si le système tombe en panne, il signale automatiquement le problème, garantissant des temps de réaction rapides et une assistance efficace. Les erreurs simples des utilisateurs peuvent être corrigées à distance, et si une pièce doit être réparée, le technicien de service à distance en est informé à l'avance, éliminant ainsi les longs délais d'attente pour les pièces de rechange et réduisant les temps d'arrêt du système.
Remote Analytics permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les données de l'unité sur un portail de services en ligne. Cela leur permet de visualiser les données de leurs systèmes en réseau depuis n'importe où via un navigateur Web. Ils peuvent utiliser l'aperçu en direct pour vérifier à tout moment l'état des unités. Les données comprennent des informations sur l'état des machines, des mesures de performances du système telles que le nombre de cycles et tout historique d'erreurs potentielles. En suivant le nombre de cycles, les utilisateurs peuvent déterminer quand la maintenance du système doit être effectuée en fonction de l'utilisation réelle, plutôt que de se fier aux normes ou moyennes d'usine.
