Suivi des véhicules en temps réel d'une entreprise de fret
Stuart Crowder (photo), directeur général du principal transporteur public sans navire (NVOCC) Mannson Freight, déclare qu'une nouvelle fonctionnalité sur son portail client, « MFS Pro », permet aux clients britanniques de suivre leurs livraisons d'importation en temps réel, en leur fournissant avec une visibilité complète de leurs expéditions, depuis l'entrepôt de Felixstowe jusqu'à la destination finale au Royaume-Uni.
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La nouvelle fonctionnalité permet aux transitaires sous contrat avec Mannson Freight d'afficher les informations de suivi en direct de chaque expédition le jour de la livraison, ainsi que l'heure estimée de livraison, sur la page des détails de l'expédition du client, qui est mise à jour en temps réel.
Les clients peuvent visualiser l'emplacement de l'envoi et du véhicule sur une carte via un lien de suivi individuel ; et suite à la livraison, un POD électronique sera également mis à disposition dans la section documents.
Suivi des véhicules en temps réel
Crowder affirme que cela contribue à différencier les services de Mannson Freight de ceux de ses concurrents, et explique que les systèmes de suivi de ces derniers affichent généralement la date de livraison des marchandises, mais pas le suivi en direct du véhicule effectuant la livraison au Royaume-Uni.
"Cela fait partie d'un programme d'investissement continu dans nos systèmes de support, offrant aux clients une visibilité totale sur leur cargaison sous notre gestion", a-t-il déclaré. « Nous ajoutons également à notre portefeuille de services mondiaux de consolidation d'importations et d'exportations (LCL) vers/depuis de nombreux sites dans le monde, ainsi que des services à valeur ajoutée tels quefret aérien, import et export en conteneurs complets (FCL), dédouanement, entreposage et transport routier européen. Cet été, nous avons par exemple lancé un service bimensuel pour les expéditions de marchandises dangereuses vers le Royaume-Uni depuis Shanghai. »
MFS Pro estMannson Fretle portail client sur mesure de. Le portail dispose de nombreuses fonctionnalités permettant aux clients LCL de gérer leurs expéditions depuis l'étape du devis, jusqu'à la réservation, jusqu'à la livraison. Le portail offre aux clients un accès 24h/24 et 7j/7 à la documentation et la possibilité d'accéder aux devis et d'effectuer des réservations à tout moment et depuis n'importe quel endroit.
