Suivre le rythme du changement

 

Comme les lecteurs de ce journal ne le savent que trop bien, le rythme des changements technologiques dans le domaine des solutions de fabrication, de logistique et de vente au détail est rapide et incessant.

C'est naturellement une bonne chose dans la perspective de fournir aux utilisateurs finaux des solutions plus efficaces, capables d'améliorer leur entreprise en termes de potentiel de croissance, de relations plus étroites avec leurs clients et fournisseurs, d'une meilleure productivité des employés, de niveaux plus élevés de précision des données et d'un hôte d'autres avantages.

 

Cependant, la vitesse de développement peut s'avérer un peu écrasante pour certaines organisations qui, tout en ayant mis en place un régime de déploiement enthousiaste, peuvent néanmoins trouver cela loin d'être une promenade de santé lorsqu'elles cherchent à suivre toutes les améliorations de fonctionnalités qui deviennent disponibles et sont pleinement informés de ce que ces développements peuvent apporter à l'entreprise et/ou à l'exploitation.

 

VDC Research a récemment posé la question suivante : « La rapidité et l'agilité dans le développement d'applications sont essentielles pour garder une longueur d'avance, mais les entreprises peuvent-elles suivre le rythme ? » Dans le cas des applications mobiles, un récent rapport de l'organisation d'analystes indique que les entreprises continuent d'être attirées par ce type de solutions car elles recherchent des moyens inventifs pour minimiser les coûts tout en améliorant la communication et la collaboration au sein de leurs organisations. VDC ajoute que l'appétit La demande croissante de ces solutions alimente une forte croissance des plates-formes de développement d'applications mobiles et des fournisseurs d'outils, en raison de l'expansion des applications mobiles dans toutes les unités commerciales. Cependant, le rapport souligne ensuite que les efforts déployés par les organisations informatiques pour évoluer aussi rapidement que le monde mobile constituent un combat permanent.

 

L'étude de VDC explique que même si permettre la mobilité d'une main d'œuvre peut produire des gains de productivité immédiats, la rationalisation des flux de travail à l'aide d'applications mobiles reste une tâche complexe étant donné le manque de talents internes en matière de développement mobile, même dans les entreprises plus grandes et plus progressistes. Un autre défi, selon le rapport, consiste à déterminer les solutions appropriées à mettre en œuvre en raison de la grande variété et du grand nombre d'options disponibles.

 

Eric Klein, directeur de la mobilité d'entreprise et des appareils connectés chez VDC, souligne que de nombreuses complexités persistent longtemps après le développement initial et le lancement d'une application et, si elles ne sont pas atténuées, risquent de réduire considérablement le retour sur investissement. Selon VDC, les développeurs devront travailler avec plusieurs fournisseurs, car l'élaboration et le maintien d'une stratégie de mobilité d'entreprise nécessitent que toutes les bases soient couvertes : planification, expérience utilisateur, développement, déploiement, provisionnement et gestion des applications.

VDC ajoute que l'adoption croissante de l'Internet des objets (IoT) joue un rôle croissant dans le développement mobile, car les utilisateurs finaux veulent et ont besoin d'accéder à des applications critiques pour travailler à tout moment et en tout lieu, sur n'importe quel appareil, avec des données accessibles depuis le réseau de l'entreprise, le Web ou le Cloud.

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L'étude explique que les jeunes générations de clients considèrent le mobile comme leur canal de prédilection pour tout type de service, y compris les achats et les paiements. Ces tendances amènent les entreprises à consommer des volumes croissants de données provenant d'appareils mobiles, de plateformes de réseaux sociaux et d'étiquettes RFID, ainsi que d'autres données liées aux capteurs provenant d'appareils connectés à l'IoT.

 

Dans cette optique, Klein soutient que les organisations doivent continuer à investir dans la mise à jour et la modernisation de leurs systèmes mobiles, sociaux, CRM, de paiement, d'inventaire et de traitement des commandes. « Posséder les bons outils pour rationaliser le développement d'applications sera essentiel au succès futur », conclut-il.

 

Il est certainement logique d’être à l’avant-garde du changement technologique afin de garder une longueur d’avance, ou du moins de rester en phase avec vos concurrents. Toutefois, cela ne doit pas être une voie à sens unique de la part de l'utilisateur. Comme le soutient Klein, les fournisseurs capables de fournir ces fonctionnalités de manière globale et ceux qui sont prêts à travailler avec leurs clients en sortiront gagnants.

 

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